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1. Premessa: Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte inviate da Senoeseno srl. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

2. I Prezzi: I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva Inclusa (con l'indicazione dell'imponibile iva Esclusa) e non includono il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato. Per ogni articolo viene indicato il prezzo intero ed il prezzo scontato, con relativo risparmio. I prezzi esposti sul nostro sito si riferiscono solo ed esclusivamente alla vendita on-line.

3. Ordini: Gli ordini verranno accettati per le quantità minime indicate (solo dove specificato).

4. Pagamento: Le forme di pagamento accettate sono:

- Contrassegno: (la merce viene evasa entro 10 giorni dall’ordine) Il pagamento in contrassegno comporta l'aggiunta degli oneri di contrassegno che ammontano a €5,00 oltre al pagamento delle spese di spedizione. Quando si richiede il pagamento in contrassegno, si intende per contanti.

- Bonifico Bancario ordinario: (la merce viene evasa entro 10 giorni dall'avvenuto accredito bancario del pagamento) Una volta effettuato il pagamento è necessario inviarci tramite fax al numero 045-8279156 o tramite e mail all'indirizzo di posta online@senoeseno.it gli estremi dell’avvenuto pagamento. Di seguito i dati per effettuare il pagamento:

BANCO BPM S.p.A.
Filiale di Verona - Ag. 30 Mercato - Viale del Lavoro, 8 - Fiera Verona
C/C nr. 000000002145
Cod. IBAN = IT25 N 05034 11751 000000002145

- Carta di Credito: (la merce viene evasa entro 10 giorni dall’ordine) Nel caso della Carta di Credito , l'ultimo atto del tuo acquisto on line sarà la compilazione di un ulteriore modulo, nel quale inserire i dati relativi alla tua Carta. Le informazioni fornite saranno gestite in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. Con queste forme di pagamento, una volta completata questa procedura, avrai generato una proposta di acquisto che ti sarà confermata via posta elettronica, con l'assegnazione di uno specifico Numero identificativo che dovrai utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con Senoeseno srl. Qualora qualche articolo non fosse al momento reperibile, dopo la vostra eventuale conferma, storneremo dal pagamento la cifra relativa alla merce non disponibile. Potremo stornare anche l’intero importo del pagamento da Voi effettuato nel caso in cui la merce da voi ordinata non fosse disponibile. Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su Senoeseno srl pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione Verisign, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). attraverso la società Numera. Nell'ambito dei pagamenti elettronici su Internet, NUMERA ha realizzato un sistema di gestione denominato Numera Payment Gateway, che permette di effettuare pagamenti con carte di credito. Tutte le informazioni digitate sono protette tramite il protocollo SSL a 128 bit. Tale sistema sicuro e rapido è utilizzato da diversi Clienti che hanno realizzato e gestiscono propri negozi o che utilizzano applicazioni che necessitano di una gestione dei pagamenti in linea, come strumento di marketing e di fidelizzazione verso la propria clientela (acquisto di biglietti aerei, pagamento di tasse o altri oneri, ricarica di carte telefoniche …), la soluzione è aperta a futuri sviluppi e particolari necessità. Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, Senoeseno srl ti invia automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione (Numera). In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. Non devi nemmeno preoccuparti di indicare quale carta stai utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la tua carta è tra quelle attualmente compatibili (Visa, Mastercard, Diners, American Express). A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale -dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, la transazione online diventa assolutamenta sicura perché nessuno, nemmeno Senoeseno srl, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Senoeseno srl riceve dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi: · ricevendo un messaggio di avviso dal tuo programma di navigazione; · controllando che l'indirizzo della pagina dove ti trovi sia preceduto dalla sigla Https; · controllando il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del tuo programma di navigazione: se vedi una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.

5. Spese di spedizione: Le spese di spedizione della merce possono variare a seconda dell’importo dell’ordine, il programma vi fornirà l’informazione sul costo della spedizione solo dopo aver inserito l’articolo sul carrello. E' possibile richiedere che la consegna della merce ordinata venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione. La richiesta di destinazione ad altro indirizzo deve essere fatto contestualmente all'ordine. Il ritiro presso punto vendita non comporta alcun addebito aggiuntivo.

6. Evasione degli ordini: Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata.

7. Resi e rientri per sostituzione merce: Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato dal Senoeseno srl. Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura o merce danneggiata, per riparazione e/o sostituzione in garanzia, o per riparazione fuori garanzia. Per errato ordine le spese di andata e ritorno della merce saranno completamente a carico del cliente. Per errata fornitura o merce danneggiata Senoeseno srl si farà carico di tutte le spese, sia di ritiro che di riconsegna merce. Per riparazione e/o sostituzione merce le spese di spedizione saranno totalmente a carico del cliente. E' importante che l'imballaggio venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Le merci verranno prima controllate, dopo di chè si procederà con l’eventuale sostituzione. Il cliente deve spedire la merce all'indirizzo di seguito riportato, mettendo in vista sulla confezione del pacco la nostra Ragione sociale:

Seno&Seno Srl
Via L.Pasteur,10
37135 Verona

 

8. Disdetta di un ordine: Vista la celerità con la quale evadiamo gli ordini Il cliente e pregato di comunicarci la disdetta entro 6 ore dall'invio dell'ordine, al seguente indirizzo email: online@senoeseno.it

9. Garanzia: La garanzia sulle merci distribuite è di 24 mesi dalla data di fattura, contro i difetti riconosciuti di fabbricazione. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego previste. L'acquisto con Partita Iva, implica un utilizzo professionale, la garanzia viene quindi ridotta a 12 mesi.

10Responsabilità: - L'Acquirente con I'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. E' esclusa pertanto ogni responsabilità del Senoeseno srl per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. Senoeseno srl in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.

11. Diritto di recesso: Senoeseno srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 14 gg come previsto per legge. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata a Seno&Seno srl, Via Luigi Pasteur,10 37135 Verona. Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice IBAN codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via fax al numero 045-8279155. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto e l'eventuale scontrino fiscale. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata. Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, Senoeseno srl effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede. Tutti i diritti relativi a immagini, dimensioni e schede tecniche sono riservati.